詳細と寸法
インスピレーション
必須トートバッグ：
洗練されていて、実用的で、多用途に使える。
ミニマルなエレガンスを追求したこのトートバッグは、きめ細やかな質感の生地と洗練されたメタルのアクセントが特徴です。内側には複数の機能的なコンパートメントが備わり、整理整頓に役立ちます。調節可能なストラップは、様々な持ち方を可能にし、洗練されたデザインと日常使いの実用性をシームレスに融合しています。
配送
禁止国:
スーダン、南スーダン、北朝鮮、キューバ、イラン、シリア、クリミア
国際配送料金
世界中への国際配送をご提供しています。Songmontは、100米ドル以上のご注文で世界中への送料を無料にし、100米ドル未満のご注文には30米ドルの手数料がかかります。
発送に必要な時間
ご注文を承り次第、倉庫チームが1営業日以内に処理いたします。ただし、バッグは別の場所にある倉庫から集荷させていただく場合がございます。国際配送における距離確保対策を遵守するため、ご注文の発送まで最大72時間かかる場合がございますのでご了承ください。（先行販売商品を除く）
国際関税および/または税金
関税および手数料は受取人の負担となります。国際配送には、国によって異なる関税および手数料が課せられます。金額はご注文金額に基づいて算出されます。算出される金額は、受取国の税制および評価方法によって異なります。
追跡番号
ご注文後、ご注文番号を記載した確認メールをお送りします。追跡番号は、ご注文の商品が倉庫から出荷される準備が整い次第、別のメールでお知らせいたします。追跡情報が更新されるまで、少なくとも12時間お待ちください。その後、発送状況をご確認ください。
配達遅延
配送遅延が発生した場合、JONBAGはできる限り迅速に商品をお届けできるよう最善を尽くします。ただし、配送業者（DHLおよびFedEx）の責任による遅延、または通関手続きの遅延による配送遅延については、責任を負いかねますのでご了承ください。また、返金もいたしかねます。
荷物紛失
配送や追跡に関する問題が発生した場合、最も簡単かつ迅速な解決方法は、配送会社に直接お問い合わせいただくことです。配送業者によっては、荷物を「配達済み」と早めにマークしたり、配送を完了するためにお客様からの追加情報の提供をお願いする場合があります。
送料
JONBAG では、100 ドル以上の注文には世界中への送料が無料となり、100 ドル未満の注文には 30 ドルの手数料がかかります。
配送会社と問題を解決できない場合は、customerservice@songmont.com までメールをお送りください。解決いたします。
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返品・交換
JONBAGは、高品質な製品と優れたカスタマーサービスの提供に尽力しております。返品・交換ポリシーにつきましては、下記をご確認ください。
1. 処理時間
アフターサービスに関するお問い合わせには24時間以内にご返答できるよう努めております。返金は返品商品到着後5～8営業日以内に処理いたします。
2. 返品・交換期間
配達日から 30 日間の返品および交換ポリシーを設けております。
3. 返品・交換ポリシー
米国および欧州連合の場合:
- 製品の品質に関する問題（例：破損、欠陥、誤った商品を受け取った場合）返品・交換にかかる送料はすべて当社が負担いたします。交換をご希望の場合は、正しい商品または交換品を無料で再発送いたします。
- 品質上の問題（例：気に入らない、サイズが合わない、スタイルが合わないなど）は、30日以内に返品または交換できます。返品・交換にかかる送料はすべて当社が負担いたします。
その他の国の場合:
- 製品の品質に関する問題（例：破損、欠陥、誤った商品を受け取った場合）返品または交換にかかる送料はすべて当社が負担いたします。交換をご希望の場合は、正しい商品または交換品を無料で再発送いたします。
- 品質上の問題（例：気に入らない、サイズが合わない、スタイルが合わないなど）は、30日以内に返品または交換できます。ただし、米国／ドイツ／中国の返品倉庫までの国際返送送料と関税はお客様のご負担となります。
- 当社は、他の国々における現地返品ソリューションの最適化に積極的に取り組んでいます。
4. 返品手順
返金手続きをスムーズに行うために、返品される商品が以下の条件を満たしていることを確認してください。
- オリジナルのパッケージはそのままです（ダストバッグ、ギフトボックス、タグを含む）
- すべての製品タグとラベルは付いているか付いていないか
- 使用の痕跡なし（傷、汚れ、改造なし）
※再販条件に影響する返品は返金できませんのでご了承ください。
5. 保証
- 保証期間: 12か月
- 保証ポリシー：12ヶ月以内は無償修理サービスをご利用いただけます。製品欠陥に起因する問題の場合は送料を当社が負担いたします。それ以外の場合は、往復送料はお客様のご負担となります。